今年来，南阳销售公司在与用户处理煤质纠纷矛盾问题上，始终做到有理有节，为企业挽回经济损失达120余万元。

    在当前煤炭销售市场中，计质计量标准的监督认可机制还不健全，计质计量绝大部分是由买方说了算，有的单位设备不完善，管理不规范，操作不正规，随意性较强，甚至有个别单位利用质量检测权有意打压煤质。这样一来，质量差异在所难免，煤质纠纷时有发生。面对这种现象，我们公司从来没有回避矛盾，不委曲求全，而是正视他，积极与用户沟通，双方面对面地予以解决。今年四月份、七月份，该公司发往株洲电厂二批煤出现煤质差异问题，公司领导立即赶到株电，双方进行协商，做到有理有节，即维护了企业的利益，又解决了纠纷问题，同时还增加了友谊。还有发往耒阳电厂的煤，偶尔有一、二批次出现质量偏差，也能及时协商解决。据统计，今年来，在处理计质计量问题方面，该公司为企业挽回经济损失达120余万元。